FAQ

1. Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont principalement en plaqué or et acier inoxydable (ils ne rouillent pas) et sont généralement waterproof.

2. Les bijoux peuvent-ils provoquer des allergies ?

Nos bijoux sont généralement bien tolérés et hypoallergéniques, mais en cas de sensibilité individuelle, nous vous recommandons de faire un test préalable ou de consulter un professionnel de la santé.

3. Comment entretenir mes bijoux ?

Nos produits sont faits pour durer dans le temps. De plus, un chiffon de polissage est inclus dans votre colis pour les maintenir en bon état. (Ps : Évitez le contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums).

4. Puis-je retourner un article si je change d'avis ?

Oui, vous avez 14 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge 

5. Proposez-vous des options de personnalisation pour les colis ?

Oui, la personnalisation est disponible avec des options de roses/pétales artificielles. De plus, la boîte d'expédition by JADEAH est également disponible (moyennant des frais supplémentaires).